Aviso de Privacidad
En Borealix, respetamos su privacidad y entendemos la importancia de la información que usted nos proporciona. Este Aviso de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con el tratamiento de información personal recopilada a través de nuestro sitio web y servicios de ciberseguridad.
A través de este aviso se cumple el principio de información que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo "la Ley") y su Reglamento. Al utilizar nuestros servicios y sitio web, usted nos autoriza el tratamiento de su información conforme se describe en este Aviso.
Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado periódicamente. Si realizamos cambios materiales, publicaremos la versión actualizada con su fecha de vigencia. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios significa que usted acepta las modificaciones.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
Borealix (CyberSecurity Experts) es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
● Domicilio: Dinamarca 101, Del Valle II Sección, Aguascalientes, Ags. México C.P. 20089
● Correo electrónico para consultas sobre privacidad: [email protected]
● Teléfono: +52 (449) 174.7933
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal cuando usted utiliza nuestro formulario de contacto o contrata nuestros servicios:
● Nombre completo
● Empresa o institución
● Número de teléfono
● Correo electrónico
Para servicios de evaluación de seguridad informática detallados (más allá del contacto inicial), podríamos solicitar información adicional como RFC, CURP, documentación de identidad, comprobante de domicilio y código fuente de aplicaciones, siempre previa autorización explícita.
Usted también puede proporcionarnos opcionalmente:
● Información contenida en formularios de satisfacción o encuestas
● Participación en promociones, eventos o actividades de concientización en ciberseguridad
3. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Utilizamos:
● Cookies de sesión: necesarias para el funcionamiento del sitio
● Cloudflare: servicio de seguridad y optimización de red
● Cookies analíticas: para entender cómo los visitantes utilizan el sitio (si se utilizan)
Al acceder a nuestro sitio, se mostrará una barra de consentimiento de cookies. Usted puede aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales, o configurar sus preferencias. Las cookies esenciales son necesarias para que el sitio funcione correctamente y se cargarán independientemente de su consentimiento.
4. Finalidades del tratamiento de datos
Utilizamos la información que usted proporciona para las siguientes finalidades:
● Responder sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios
● Contactarlo con información sobre servicios y promociones de ciberseguridad (interés legítimo)
● Verificar su elegibilidad para nuestros servicios
● Diagnosticar y resolver problemas técnicos
● Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
● Proteger y ejercer derechos legales de Borealix
En caso de que no desee recibir comunicaciones de mercadotecnia, puede comunicarlo enviando un correo a [email protected].
5. Bases legales para el tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
● Su consentimiento: otorgado al completar el formulario y aceptar este Aviso de Privacidad
● Interés legítimo de Borealix: para comunicar información sobre servicios de ciberseguridad que pueden serle de interés
● Obligaciones legales: cuando sea requerido por autoridades gubernamentales
6. Compartición de datos con terceros
No compartiremos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
● Cuando sea requerido por autoridades gubernamentales, policiales, tribunales o reguladores para cumplir con la ley
● Para ejercer o proteger derechos legales de Borealix
● Con miembros internos del equipo de Borealix únicamente para fines de ejecutar el proyecto o servicio que solicitó
● Cuando sea necesario para proteger la seguridad o integridad del sitio web
Cualquier compartición de datos se realiza conforme a las disposiciones de la Ley y bajo acuerdos de confidencialidad.
7. Medidas de seguridad
Borealix implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso, alteración, pérdida o procesamiento no autorizado, incluyendo:
● Encriptación de comunicaciones
● Control de acceso restringido a la información (solo personal autorizado)
● Auditorías de seguridad periódicas
● Investigación y correctivos en caso de incidentes de seguridad
Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable. Borealix no puede garantizar seguridad absoluta, pero se compromete a responder diligentemente ante cualquier incidente de seguridad.
8. Plazo de conservación de datos
Borealix conserva los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
● Cumplir los propósitos para los cuales fueron recopilados
● Seis (6) meses después de terminada la prestación del servicio
● Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables
Una vez alcanzado el plazo, procederemos a la eliminación o anonimización de sus datos.
9. Derechos ARCO
Conforme a la Ley, usted tiene derecho a:
● Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted, cómo los utilizamos y en qué condiciones
● Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta, desactualizada o incompleta
● Cancelación: solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros
● Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para ejercerlos, debe enviar una solicitud escrita a [email protected] con la siguiente información:
● Nombre completo del titular de los datos
● Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial)
● En su caso, nombre, documentos y comprobante de personalidad del representante legal
● Correo electrónico para recibir notificaciones
● Descripción clara y precisa de los datos que desea rectificar, cancelar u oponerse a su tratamiento
● Derecho ARCO específico que desea ejercer
● Documentos o información que facilite la localización de sus datos
Borealix procesará su solicitud en un plazo de 20 días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud, y le informará sobre la procedencia de su petición.
10. Cambios en este Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado en cualquier momento. Le recomendamos revisarlo periódicamente. Si realizamos cambios materiales, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la nueva fecha de vigencia y, si corresponde, le notificaremos por correo electrónico.